SERMA DEPENDENCIA. CANTON DE MOLINS, 8-9, ENTRESUELO, FERROL. Teléfono: 881.245.919



   SERMA DEPENDENCIA

Nace en el año 2011 como una empresa impulsada por profesionales con una alta trayectoria en geriatría, asistencia a domicilio a personas mayores y/o dependientes.

Escuchamos las necesidades, las valoramos y así prestamos nuestros servicios de una forma profesional, efectiva, rápida y económica.

Sabemos que las necesidades de todas las personas cambian con el paso del tiempo y la llegada de imprevistos, por eso estamos dispuestos a escuchar y estudiar servicios según la demanda así como innovar proyectos orientados siempre a ayudar y asistir a quien lo necesita.

NUESTRO PRINCIPIO ...

Nuestra forma de actuación será la siguiente: desde la primera toma de contacto con la persona usuari@ o familiar de usuari@, analizaremos en el propio domcilio (evitando trastornos de desplazamiento a las familias) todas y cada una de las necesidades reales para conseguir un servicio profesional y efectivo.

Desarrollaremos para cada caso un plan de trabajo exclusivo, siempre realizando un seguimiento exhaustivo, pudiendo así ajustarlo en el momento en el que surjan cambios en la vida diaria de cada usuari@ a tiempo real. Es muy importante para nosotros que todas las familias se encuentren junto con los responsables del servicio presentando el plan de trabajo, insistimos, manteniendo siempre una comunicación abierta entre empresa y usuarios.

Pretendemos mostrarnos igualmente cercanos a los Técnic@s de Servicios Sociales de cada zona así como a los Autonómicos y conocer así cuáles son las inquietudes reales que se solicitan para poder innovar en nuestro servicio de atención a la dependencia ayudando a quien lo necesita. Queremos formar parte del equipo multidisciplinar que envuelve el ámbito socio-comunitario y de una manera coordinada adaptarnos a las nuevas necesidades de la comunidad.                  

En el inicio de esta presentación comentamos nuestra amplia experiencia en todo este campo, incluimos también la formación. Vamos a llevar a cabo formación específica a los profesionales de nuestra empresa, siempre cualificacdos oficialmente, ya que es el pilar mas importante de la empresa así consideramos la calidad y la profesionalidad  del servicio que se presta.


UN GRAN PROYECTO  ...

Grandes objetivos cumplidos con muchísimo esfuerzo, trabajo pero con la misma ilusión del primer día ...

Hemos conseguido formar un gran equipo multidisciplinar con Auxiliares, Técnico, Coordinadora y Trabajadora Social, Asesores ... gracias a todos ellos hoy somos lo que somos; Serma Dependencia es la empresa de Servicios Sociales que queríamos ser, nuestra principal preocupación atender y cuidar como se merecen a todos y cada uno de nuestros clientes, personas que tienen particulares necesidades según sus circunstancias, vivencias acumuladas que nos llevan a situaciones muy diferentes ... jóvenes con grandes discapacidades pero siempre acompañados, grandes familias que acompañan en los momentos más frágiles y sensibles, otros mayores y prácticamente solos ... Reunimos historias que todavía no han escrito su final, otras muchas que han marcado nuestras vidas ... solamente esperamos de todo corazón haber marcado un antes y un después en estas más de 200 historias de las que hemos formado parte.

Estamos atravesando un momento muy difícil de crisis económica que nos afecta a todos pero seguimos luchando cada día para arrancar sonrisas y tratar de hacer más fácil el día a día de las familias que nos dan la confianza de entrar en sus vidas. GRACIAS por dejarnos continuar con nuestra vocación que sigue siendo la de ayudar a quien lo necesita, sea quien sea, donde sea y como se puede, por los pocos recursos que cada uno puede tener.

Nos distinguimos por ser cercanos con nuestros clientes y con los que no lo son, por esto estamos en contacto con ellos las 24 horas intentando solucionar cada problema o duda en el mínimo tiempo posible. Consejos para hacer las cosas más fáciles y lo que nuestra experiencia de más de 20 años nos puede ayudar.

Otro de nuestros pilares más fuertes es el asesoramiento a todas las personas que llegan a nosotros sean o no clientes ... Cuando alguien se encuentra de repente con un dependiente, siempre necesita ayuda para saber cuál camino ha de escojer dentro de sus posibilidades y costumbres. Siempre aconsejamos lo mejor para cada uno aunque esto suponga no contratar ningún servicio con nosotros. Queremos ayudar.

Nuestro proyecto pionero en la comarca es  "UN PASEO, UNA SONRISA" con la silla SALVAESCALERAS SCALAMOBIL. Desde primavera de 2012 hemos conseguido que personas que llevaban más de un año sin salir de sus casas por tener escaleras en el domicilio pudiesen salir, pasear con sus familias, incluso visitar a otros ... dependientes físicos que han podido asistir a la boda de sus nietos, bautizos de bisnietos, que pudiesen acudir a una simple cita médica, hacer rehabilitación para mejorar su mobilidad, incluso familias que se han querido llevar al dependiente de vacaciones de verano ... situaciones que imposibilitan la normal vida de cualquier persona salvada con nuestra silla.

El servicio se realiza de la siguiente manera, cualquier persona que nos llame se le facilita toda la información, los auxiliares se desplazan al domicilio habiendo concertado un día y una hora tanto para bajar a la persona de su casa como para hacer el regreso más tarde u otro día. Tanta ha sido la demanda del servicio que hemos tenido que lanzar una oferta de "bono de 10 servicios" que tiene un descuento en el precio del servicio muy importante.

Animamos a todas las personas que necesiten información sobre nuestros servicios que nos llamen al número de teléfono 881.245.919  o soliciten cualquier información a través de correo electrónico info@sermadependencia.es